'المتقاعدون ماتوا دون أن يحصلوا على ما يستحقون': DWP تحت النار بسبب معاش الدولة الناقص

تشير التقديرات إلى أن ما يصل إلى 134000 بريطاني قد دفعوا معاشاتهم التقاعدية الحكومية أقل من اللازم ، مع فقدان المتقاعدين لما مجموعه أكثر من 1 مليار جنيه إسترليني. يعتقد أن الأخطاء تعود إلى عام 1985.



وقد أثرت قضايا الدفع الناقص في الغالب على النساء ، ولا سيما المطلقات وأولئك الذين يعتمدون على مساهمات أزواجهم في المعاش التقاعدي لتعويض جزء من معاشهم التقاعدي.

سيكون العديد من الأشخاص المتأثرين قد ماتوا قبل أن يتمكنوا من الحصول على الأموال المستحقة عليهم ، وليس لدى DWP حاليًا أي خطط لتمرير هذه المبالغ إلى أقرب الأقارب.

في بعض الحالات ، لا يتم دفع رواتب المتأثرين إلا بعد سنوات عديدة من وقوع الحدث ، كما أن برنامج عمل الدوحة غير متسق في دفع الفائدة ، وفقًا للجنة الحسابات العامة (PAC).

وقالت اللجنة المكونة من نواب ، إن أحدث الجهود التي بدأت عام 2021 لإصلاح هذه المشكلة الخطيرة هي التاسعة من نوعها منذ عام 2018.



من المتوقع أن يأتي تصحيح هذا الخطأ بتكلفة كبيرة على دافع الضرائب. تقدر PAC أنها ستكلف 24.3 مليون جنيه إسترليني في تكاليف الموظفين وحدها بحلول نهاية عام 2023.

دفع معاش الدولة الناقص dwp النساء يتقاضين رواتب أقل

أدت أخطاء DWP إلى دفع الناس لمعاشاتهم التقاعدية الحكومية أقل من اللازم (الصورة: جيتي)

كانت هناك أيضًا ضربة على أولئك الذين يحاولون المطالبة بمعاشهم التقاعدي الحكومي لأول مرة ، حيث تم إبعاد الموظفين عن مهامهم العادية ، مما أدى إلى إبطاء معالجة الطلبات الجديدة.

يُعتقد أن الأخطاء قد حدثت بسبب قواعد المعاشات التقاعدية المعقدة ونظام تكنولوجيا المعلومات المتقادم ، والذي أوصت لجنة الحسابات العامة بتحديثه 'على سبيل الاستعجال'.



يعود تاريخ نظام تكنولوجيا المعلومات المستخدم لإدارة المعاشات التقاعدية لملايين الأشخاص إلى عام 1988. فشلت فحوصات الجودة في تحصيل مبالغ صغيرة كان يتم دفعها بأقل من اللازم ، وتزايدت هذه المبالغ في نهاية المطاف لتصل إلى مبلغ مذهل اليوم وهو أكثر من مليار جنيه إسترليني.

قالت السيدة ميج هيلير ، رئيسة PAC: `` في الواقع ، لا يمكن لبرنامج DWP أبدًا تعويض ما فقده الناس بالفعل ، على مدى عقود ، وفي كثير من الحالات لا يحاول ذلك.

توفي عدد غير معروف من المتقاعدين دون أن يحصلوا على مستحقاتهم ولا توجد خطة حالية لتسديد ممتلكاتهم.

إن برنامج عمل الدوحة الآن في مسيرته التاسعة في إصلاح هذه الأخطاء منذ عام 2018 ، حيث تم تحويل الموظفين المتخصصين لإصلاح هذه الفوضى التي تكلف دافع الضرائب عشرات الملايين الإضافية وعواقب يمكن التنبؤ بها في حالات التأخير في مطالبات المعاشات التقاعدية الجديدة.



'وليس هناك ما يضمن أن الأخطاء التي أدت إلى هذه المدفوعات المتدنية في المقام الأول لن تتكرر في تمرين التصحيح'.

وأضافت: 'هذه فوضى مخزية'.

ما هو معاش الدولة

ما هو معاش الدولة؟ (الصورة: Express)

كما أعلنت PAC أن برنامج عمل الدوحة يجب أن يتعامل مع مدفوعات المعاشات التقاعدية الحكومية بجدية كما يفعلون مع المدفوعات الزائدة.

في الوقت الحالي ، لم يقم برنامج عمل الدوحة بإبلاغ الأشخاص الذين يعتقدون أنهم ربما حصلوا على أجر ضئيل على ما ينبغي عليهم فعله ، وبدلاً من ذلك ، اتصلوا فقط بمن يكتشف أنهم حصلوا على رواتب منخفضة ، وفقًا للجنة.

وأضاف النواب: 'لم تعتبر الدائرة أن المدفوعات المتدنية مشكلة كبيرة حتى أغسطس 2020 ، مما يعني أنها ضاعت فرصًا لتحديد المشكلة وحلها عاجلاً'.

قال وزير المعاشات التقاعدية السابق ، السير ستيف ويب ، 'إن اللجنة محقة في انتقادها بشدة لبرنامج عمل الدوحة بشأن هذه الكارثة برمتها.

دفع معاش الدولة الناقص dwp النساء يتقاضين رواتب أقل

تأثرت النساء بشكل رئيسي من خلال المدفوعات المتدنية (الصورة: جيتي)

'إنه لأمر مروع أن الشيكات المنتظمة لبرنامج DWP اعتبرت أن مستوى الخطأ في معاشات التقاعد الحكومية صغير جدًا بحيث لا يستحق التحقيق في حين أن الآلاف من الناس في الواقع قد خسروا مبالغ مالية قد تغير حياتهم.'

وأضاف السير ستيف: 'لا يزال هناك الكثير من الأشخاص الذين يفقدون معاش الدولة الذي يحق لهم الحصول عليه ، ويحتاج برنامج عمل الدوحة إلى تعقبهم جميعًا على سبيل الاستعجال'.

قال متحدث باسم DWP: 'إن حل المدفوعات المتأخرة للمعاشات التقاعدية الحكومية التي تم سدادها من قبل الحكومات المتعاقبة يمثل أولوية بالنسبة للإدارة ونحن ملتزمون بالقيام بذلك في أسرع وقت ممكن.

'لقد أنشأنا فريقًا مخصصًا وخصصنا موارد كبيرة لمعالجة الحالات المعلقة ، وأدخلنا عمليات جديدة لمراقبة الجودة وتحسين التدريب للمساعدة في ضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى. سنقوم بالاتصال بالمتضررين للتأكد من حصولهم على كل ما عليهم.

'نحن ندرس بعناية محتوى تقرير لجنة الحسابات العامة وسنرد رسميًا في الوقت المناسب.'