كجزء من عملية الاحتيال ، يتظاهر المجرمون بأنهم هم ويخبرون الأفراد الأبرياء أن هناك طردًا في انتظارهم يجب عليهم التقاطه. ومع ذلك ، يطلب النص من أولئك الذين يتلقونه دفع رسوم تسوية قدرها 2.99 جنيهًا إسترلينيًا لتجنب إعادة طردهم.
يذكر البنك عملائه بالبحث عن مثل هذه الحيل حيث يمكن أن يكون أي شخص لديه هاتف محمول هدفًا.
في النص ، يقول المحتال: 'البريد الملكي: طردك في انتظار التسليم. يُرجى دفع رسوم التسوية البالغة 2.99 جنيهًا إسترلينيًا لتجنب إعادة طردك إلى المرسل '.
يتضمن النص الاحتيالي أيضًا رابطًا يرسل أولئك الذين يتلقونه إلى صفحة Royal Mail وهمية تطلب معلوماتهم الشخصية وتفاصيلهم المصرفية.
ليس من سياسة Royal Mail فرض رسوم تسوية على الأشخاص إذا كانوا ينتظرون استلام الطرد.
يطلب البنك من عملائه عدم الرد على النص إذا حصلوا عليه أو الضغط على الرابط المرفق. بدلاً من ذلك ، تطلب Lloyds من الأشخاص حذف النص بمجرد حصولهم عليه.
إذا تم استهداف أي من عملاء Lloyds من خلال عملية احتيال النص هذه ، فنحن نشجعهم على إعادة توجيه الرسالة مجانًا إلى 7726.
بدلاً من ذلك ، إذا تلقى عملاء البنك عملية احتيال مماثلة عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنهم إعادة توجيهها إلى البريد الإلكتروني emailscams@lloydsbanking.com.
شارك بنك Lloyds على موقعه على الإنترنت نصائح مهمة لعملائه: 'حافظ على أمان أموالك وتفاصيلك. لا تقم أبدًا بتحريك الأموال أو إجراء الدفع أو إعطاء تفاصيل شخصية أو مصرفية لرسالة تأتي من اللون الأزرق.
انقر بعناية. انقر فقط على رابط أو نزّل مرفقًا إذا كنت متأكدًا من أنه أصلي.
'انظر إلى التهجئة والتنسيق - إذا كانت بها أخطاء أو تبدو غريبة بأي شكل من الأشكال ، فلا ترد عليها وتحذفها.
'خذ وقتك. قد تستخدم عملية الاحتيال التحذيرات أو التهديدات لمحاولة إقناعك بالتصرف دون تفكير.
تحقق مرة أخرى قبل الدفع. أكد تفاصيل الدفع قبل دفع الفاتورة أو الفاتورة '.
في بيان ، قالت Royal Mail: 'نذكّر عملائنا بأن Royal Mail لن يرسل إخطارات بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة إلا في الحالات التي يطلب فيها المرسل ذلك عند استخدام منتجاتنا القابلة للتتبع التي تقدم هذه الخدمة.
'في الحالات التي يحتاج فيها العملاء إلى دفع تكلفة إضافية مقابل عنصر مدفوع الأجر ، سنخبرهم من خلال ترك بطاقة Fee To Pay رمادية اللون. لن نطلب الدفع عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
'المرة الوحيدة التي نطلب فيها من العملاء إجراء الدفع عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الرسائل النصية هي في بعض الحالات التي تكون فيها الرسوم الجمركية مستحقة.
'في مثل هذه الحالات ، نترك أيضًا بطاقة رمادية تخبر العملاء أن هناك رسومًا للدفع قبل أن نتمكن من تحرير العنصر.
'يعمل Royal Mail بجد لمنع وكشف الاحتيال. نحن نعمل مع وكالات إنفاذ القانون في المملكة المتحدة ومعايير التجارة وغيرها من المنظمات لمشاركة المعلومات ودعم الإجراءات الاستباقية القوية ضد عمليات الاحتيال.
'نقوم بالإبلاغ عن أي مواقع مخالفة وأرقام مشبوهة إلى السلطات المختصة بمجرد علمنا بها'.
يجب على أي شخص يشعر بالقلق بشأن تلقي رسائل نصية احتيالية مماثلة الاتصال بـ Action Fraud لإبلاغه بالموقف.