أصبح الملايين من العملاء الذين يستخدمون التطبيقات المصرفية عرضة للاحتيال لأن البنوك لا تفعل ما يكفي لمنع المحتالين من سرقة بياناتهم الشخصية. التي؟ كشفت القائمة الكاملة للبنوك التي تقول إنها بحاجة إلى القيام بعمل أفضل.
ستة بنوك - و Starling والبنك التعاوني وشركة Virgin Money تعرض عملائها لعمليات الاحتيال ، كما حذر الخبراء في تقرير جديد مروع.
التحذير الصارخ يأتي من من؟ بعد أن اختبر خبراء الأمن 6point6 أمان التطبيقات عبر الإنترنت والهاتف المحمول لـ 15 من كبار مزودي الحسابات الجارية.
نظروا في كيفية استخدام البنوك للتشفير والحماية لحماية عملائها من المحتالين المحتملين الذين يحاولون سرقة المعلومات الشخصية.
وقالت إن HSBC و NatWest و Santander و Starling و Co-operative Bank و Virgin Money يعرضون عملائهم للخطر لأنهم يسمحون للأشخاص باختيار كلمات مرور تتضمن الاسم الأول و / أو اللقب.
الأمر المثير للقلق أيضًا هو أن TSB و Lloyds و Metro و Nationwide و Santander والبنك التعاوني لا يزالون يستخدمون النصوص للتحقق من الأشخاص عند تسجيل الدخول.
التي؟ قال إن هذا يعرض الأشخاص لخطر الاختطاف من قبل مجرمي الإنترنت.
زعمت مجموعة المستهلكين أيضًا أن Nationwide و TSB و Virgin Money لا تستخدم برامج لمنع الرسائل المزيفة التي يرسلها المحتالون المحتملون.
نظر التقرير في معايير مثل التشفير والحماية وتسجيل الدخول وإدارة الحساب والتنقل.
جيني روس ، أيهما؟ قال محرر المال: 'يجب على البنوك أن تقود المعركة ضد الاحتيال ، ومع ذلك فقد كشفت اختباراتنا الأمنية عن عيوب مقلقة عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على سلامة الناس من خطر اختراق حساباتهم.
'تحتاج البنوك إلى رفع مستوى لعبتها في معالجة الاحتيال باستخدام أحدث وسائل الحماية لمواقعها على الويب وعدم السماح للعملاء بتعيين كلمات مرور غير آمنة.
'نريد أيضًا أن تتوقف البنوك عن إرسال البيانات الحساسة للعملاء عبر الرسائل النصية القصيرة لأن ذلك قد يترك الباب مفتوحًا أمام المحتالين.'
وقالت البنوك التي تم الكشف عنها في التقرير إنها تعمل جاهدة لتحسين أنظمتها وتم بالفعل معالجة بعض النقاط.
وقال مترو بنك: 'مثل جميع المؤسسات المالية ، نحن بحاجة إلى أن نظل يقظين لحماية أنظمتنا وأمننا'.
بينما قال متحدث باسم مونزو: “نحن نختلف بشدة مع هذا التقييم.
نظرًا لكل إجراء أو دفع حساس يتطلب من العميل تقديم مصادقة إضافية في شكل رقم التعريف الشخصي أو القياسات الحيوية ، فإن المخاطر المرتبطة ببقاء تسجيل الدخول إلى تطبيق Monzo منخفضة للغاية.
'نحن نتعامل مع الأمن بجدية لا تصدق ونركز على السياسات والممارسات التي نعتبرها الأكثر أمانًا لعملاء Monzo.'
ماذا يحدث حيث تعيش؟ اكتشف عن طريق إضافة الرمز البريدي الخاص بك أو
في غضون ذلك ، أخبر سانتاندير والبنك التعاوني ويتش؟ كانوا يتطلعون إلى التأكد من أن كلمات مرور العملاء أكثر أمانًا.
بعد الادعاءات بأن Nationwide و TSB و Virgin Money لم تكن تستخدم برامج تضمن حظر الرسائل المخادعة المرسلة من قبل المحتالين المحتملين ، أخبر TSB ويتش؟ منذ ذلك الحين أدخلت هذه الحماية.
قالت Virgin Money إنها كانت أيضًا بصدد القيام بذلك بينما قالت Nationwide إن لديها ضوابط لحماية الأعضاء.