DWP يعترف بالخطأ - هل يمكن أن يكون لك تعويض بآلاف؟

تم قطع استحقاقات أكثر من 100000 شخص من ذوي الإعاقة والحالات الصحية عند الانتقال إلى بدل التوظيف والدعم (ESA). امرأة واحدة كان لديها 80 جنيها إسترلينيا أسبوعيا أقل لتعيش عليها ، بعد أن لم تأخذ في الاعتبار دخلها. طالب أمين المظالم الآن أن يقدم DWP تعويضات لهؤلاء الأشخاص.



ليست هذه هي المرة الأولى التي يؤدي فيها خطأ DWP إلى دفع المطالبين بالمزايا مبلغًا خاطئًا.

في وقت سابق من هذا الأسبوع ، قال DWP إنه يدرس ما إذا كان البريطانيون الذين يطالبون بمدفوعات الاستقلال الشخصي يمكن أن يكونوا مستحقين لما يصل إلى 14000 جنيه إسترليني بسبب حكم المحكمة العليا في عام 2016.

الآن ، يدعي أمين المظالم البرلماني والخدمات الصحية (PHSO) أنه على الرغم من أن DWP قد خصص منذ ذلك الحين أجرًا متأخرًا يصل إلى 613 مليون جنيه إسترليني للمتضررين من خطأ ESA - كان يجب تعويض الأشخاص على القمة.

قال أمين المظالم إن مثل هذه الأخطاء يمكن أن يكون لها تأثير مدمر على حياة الناس ، كما حدث مع امرأة تعرف باسم السيدة يو.



لم يتلق الآلاف الكمية الصحيحة من ESA

لم يتلق الآلاف الكمية الصحيحة من ESA (الصورة: جيتي)

قال أمين المظالم إن الرجل البالغ من العمر 62 عامًا فقد الدعم الحيوي بسبب خطأ DWP وألقي به في 'مصاعب مالية وشخصية شديدة'.

تم قطع مدفوعاتها بشكل خاطئ بنحو 80 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع لمدة خمس سنوات عندما تم نقلها إلى وكالة الفضاء الأوروبية في عام 2012.

تم تحديد مدفوعات السيدة U من مساهمات التأمين الوطني ، ولكن كان من المفترض أيضًا أن تتلقى مدفوعات على أساس دخلها.



على الرغم من أنها حصلت في النهاية على 19،832.55 جنيهًا إسترلينيًا في الأجر المتأخر من قبل DWP ، إلا أنها تركتها غير قادرة على تحمل تكاليف تدفئة منزلها وشراء الطعام لمدة خمس سنوات.

أدى ذلك إلى مطالبة أمين المظالم بمطالبة DWP بالاعتذار ودفع 7500 جنيه إسترليني كتعويض للسيدة بالإضافة إلى الأجر المتأخر.

وقال المتحدث باسم أمين المظالم ، روب بيرنس: 'إن ارتكاب الأخطاء أمر بشري ولكن عدم التصرف لتصحيح الأخطاء هو مسألة اختيار سياسي'.

في هذه الحالة ، تم اتخاذ هذا الاختيار من قبل نفس المنظمة المسؤولة عن دعم أولئك الذين هم في أمس الحاجة إليها.



'لا نعرف عدد الآنسة Us هناك.'

ما هو PIP؟

ما هو PIP؟ (الصورة: Express)

وأضاف بيرنس: 'هذا هو السبب في أنني أحث برنامج عمل الدوحة على السماح للأشخاص المتضررين بالمطالبة بالتعويض عن خطأهم والتأثير المدمر المحتمل لذلك على حياة الناس'.

رداً على ذلك ، قال متحدث باسم DWP: 'أولويتنا هي أن يحصل جميع الأشخاص على الدعم المالي الذي يستحقونه وقد حددنا المتأثرين بهذه المشكلة ، مما يجعل 118000 مدفوعات متأخرات الاستحقاقات بالكامل.

'لقد سددنا مستحقات السيدة U بالكامل.

'سنصدر اعتذارًا وسندفع مبلغًا خاصًا إضافيًا على النحو الذي أوصى به محقق الشكاوى في خدمة الصحة العامة.'

ماذا يحدث حيث تعيش؟ اكتشف عن طريق إضافة الرمز البريدي الخاص بك أو

تم تقديم بدل التوظيف والدعم (ESA) لأول مرة في عام 2008.

اعتبارًا من مارس 2011 ، بدأ برنامج العمل DWP في إعادة تقييم الأشخاص بشأن استحقاقات العجز من أجل الأهلية للحصول على ESA ، والتي شهدت دفع بعض المطالبين أقل من اللازم.

اتصل DWP بكل شخص لديه تفاصيل لحل المشكلة ودفع 613 مليون جنيه إسترليني كدفعة متأخرة.

يجب على الآخرين الذين يعتقدون أنهم قد حصلوا على أجر منخفض الاتصال بـ DWP على 0800 169 0310.