وجدت الأبحاث التي أجراها مزود الدفع SumUp أن المملكة المتحدة شهدت زيادة بنسبة 4.2 في المائة في عدد المعاملات المدفوعة عن طريق البطاقات اللاتلامسية العام الماضي. ويمثل هذا ارتفاعًا من 83.5 في المائة في عام 2020 إلى 87 في المائة في عام 2021 مع اكتساب الطريقة شعبية كوسيلة لدفع ثمن السلع والخدمات أثناء التباعد الاجتماعي أثناء الوباء. تحدثت نينا إتيان ، نائبة الرئيس في SumUp حصريًا ، عن سبب تبني المملكة المتحدة للمدفوعات اللاتلامسية مقارنة بنظيراتها الأوروبية.
أوضحت السيدة إتيان: 'كما هو الحال غالبًا مع نجاح التكنولوجيا الجديدة ، فإن الراحة هي المفتاح.
'على نحو متزايد ، نشهد رغبة في تبسيط التفاعلات بين المستهلكين والتجار ؛ نريد طلب وجبات الطعام وشراء الملابس بضغطة زر.
'في المملكة المتحدة ، يعمل المجتمع حول سهولة الوصول ، ولدينا البنية التحتية لتنفيذ ذلك.
'لدينا شبكات خلوية واسعة النطاق تصل فعليًا إلى جميع أنحاء البلاد ، مما يعني أن الجميع - من تجار السوق المستقلين إلى الملاك العامين - لديهم إمكانية الوصول إلى سداد المدفوعات بسرعة وكفاءة.
'أيضًا ، تقدم معظم البنوك في المملكة المتحدة الآن بطاقات بدون تلامس كإصدار قياسي - وهي ممارسة لا تمتد عبر أوروبا.'
فيما يتعلق بموضوع المخاطر التي يشكلها الدفع باستخدام هذه الطريقة ، قالت السيدة إتيان إن زيادة حكومة المملكة المتحدة للحد اللاتلامسي هو علامة على ثقتهم به.
وأضافت: 'في كل مرة ترفع فيها حكومة المملكة المتحدة حد عدم الاتصال - والذي حدث آخر مرة في أكتوبر 2021 ، زاد من 45 جنيهًا إسترلينيًا إلى 100 جنيه إسترليني - فإنها تُجري تقريرًا شاملاً عن معدلات عمليات الاحتيال المالية.
'إذا كان هناك دليل على وجود خطر حقيقي على المستهلكين الذين يستخدمون طرق الدفع غير التلامسية ، فلن يتم زيادة الحد.
لا تفوت: [كشف] [تبصر] [خبير]'يظل الخطر الأساسي للمحتالين في فقدان بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بك - سواء كانت غير تلامسية أم لا - وفي هذه الحالة يجب على المرء دائمًا الاتصال بالمصرف الذي يتعامل معه لإلغاء البطاقة على الفور.
على الجانب الآخر ، هناك أيضًا مستوى من الأمان توفره المدفوعات الرقمية. البنوك قادرة على تتبع الاحتيال بكفاءة عالية ، وغالبًا ما تعوض المستخدم في حالة الاحتيال.
'في الواقع ، يعني ارتفاع الإنفاق اللاتلامسي أن استخدام النقود أصبح أقل فأقل - مما يعني انخفاض مخاطر سقوط أحد المستأجرين في الشارع.'
بينما تعود الشركات إلى العمل بعد الوباء ، أشار الخبير المالي إلى كيف ساعدت المدفوعات غير التلامسية التجار على العودة إلى النموذج بعد سلسلة من عمليات الإغلاق.
تشير أبحاث SumUp إلى أن 70 بالمائة من التجار قد وجدوا أنه من المرجح أن يدفع العملاء بطريقة غير نقدية مؤخرًا.
علاوة على ذلك ، قال حوالي ثلثي أصحاب الأعمال الذين شملتهم الدراسة الاستقصائية من قبل الشركة إنهم يشعرون بمزيد من الثقة بشأن عملهم في عام 2022. وهذا أعلى بحوالي 15 بالمائة من متوسط الاتحاد الأوروبي.
وأضافت إيتيان: 'لقد لعب الوباء دورًا كبيرًا في بدء التحول إلى تقنية الدفع بدون تلامس في المملكة المتحدة.
'في آذار (مارس) 2020 وما بعده ، كانت نصيحة الحكومة الرسمية هي تجنب لمس الأسطح التي ربما لامست الآخرين.
وبطبيعة الحال ، أدى هذا إلى انتقال الناس من استخدام النقد إلى استخدام مدفوعات البطاقات ، وأدى إلى توقف العديد من الشركات الصغيرة عن قبول النقد تمامًا.
'بالنسبة للكثيرين ، استمر هذا في كونه القاعدة ؛ تُظهر بياناتنا أن المدفوعات غير التلامسية زادت بنسبة 18.4 في المائة منذ عام 2019 ، وتشكل الآن 87 في المائة من معاملات البطاقة - مقارنة بـ 74 في المائة فقط في عام 2019.
'ومع ذلك ، في حين أن تقنية الدفع بدون تلامس قد لعبت دورًا رئيسيًا في الحفاظ على الاقتصاد أثناء الوباء ، فإن التخلي عن النقد تمامًا سيأتي مع مجموعة من المشاكل لأنها لا تزال طريقة الدفع الأساسية للمجتمعات المعزولة في جميع أنحاء المملكة المتحدة.'